応募単価（CPA）
最大 94% 削減
掲載事例の平均
70% 削減
事務職の改善事例
4件 掲載
※当社の運用実績の一例です。応募単価は時期・エリア・職種によって異なります。
01事務求人のポイント
01
業界の動向
事務職の求人は、仕事内容が想像しやすく、資格がなくても応募ができるなどの理由から、人気の職種と言えます。
しかしながら、人間関係のトラブルによる離職者も多い職種となっております。
求職者は女性の求職者が多い傾向にあります。近年、デジタル化の進化に伴い、一般事務業務の自動化やITツールの活用が進んでいます。今まで人が行っていた単純作業が機械化される傾向にあります。今後は、デジタルスキルやITに関する知識を持った人材が求められるでしょう。
また、テレワークの普及により、必ずしもオフィスに行く必要がなくなったことで、働き方も多様になっています。優秀な人材を採用したい場合、勤務地に拘らず、テレワークで採用し、全国からの応募を募ることもできるでしょう。
02
難易度
事務職は求職者にとって人気の求人であること、また資格が必要ではない求人も多いため、採用難易度は高くはありません。
間口を広げて募集をかけ、たくさんの母数を獲得し、より会社にあった人材を選定するスタイルを取ることをおすすめします。
事務職の求人を募集する際は、どういった人材が欲しいのかを明確にしてから、掲載する媒体の選定、原稿内容の精査をし、効率的な採用活動を行っていきましょう。
また、PCスキルが必要となる事務職については、面接時にPCスキルをチェックすることで、入社後にPCが触れなかったなどの問題が起こることがなく、即戦力となる人材の獲得に繋がるでしょう。
02応募する求職者の特徴
応募する求職者は以下のような特徴があります。
・同業種で働いているが、人間関係の悩みや労働条件の不満などから転職を考えている
・サービス業などの異業種からの転職を考えている
・PCスキルがある
・志望動機はあまりない人が多い
・安定して働き続けたいと考えている
・女性の割合が多い
・結婚、出産、妊娠を経て時短社員も考えている
03求人原稿を書く上でのポイント
事務職の求人を掲載するにあたって、「どんな人を採用したいか」というターゲットを明確にすることが重要となってきます。
事務職の求人を成功させるには、他社の求人と差別化を図って、自社の求人を見てもらえるように以下のポイントをおさえながら求人原稿を書くようにしましょう。
優先的に募集したい求人は他の原稿と差別化する
勤務時間や福利厚生、キャリアパスなどの求職者のライフスタイルに合わせた条件を明記することで、自分のための求人と感じてくれるでしょう。
前の職場の環境が悪かった方に響くような文章にする
労務面や職場環境をわかりやすく記載する
「休日や有休がしっかり取れ、急なお休みにも対応可能ですのでご安心ください」
「残業がないので就業後すぐ帰宅でき、自分の時間も大事にできます」等の文面を入れるとよいでしょう。
人間関係の良さをアピールする
雰囲気の良さが伝わるようなスタッフの笑顔の写真を使用するとよいでしょう。
また、社員同士が気軽に話せたり、すぐに聞ける環境があることを記載することで、経験の浅い求職者の方の安心に繋げることができます。現在の職場で人間関係に悩んでいる方からの応募に繋げることができるでしょう。
求職者にとって良い条件は前方に表示する
休日について：週休2日制・完全週休2日制・土日祝休み
残業時間について：残業が少なめ、固定残業代なし、残業代1分単位支給
教育体制の記載をする
教育体制が整っているかどうかの記載をするとよいでしょう。未経験でも安心してデビューできることをアピールすることで、より多くの応募に繋がるでしょう。
具体的にどのような仕事をするのか求職者がイメージしやすいように記載する
データ入力、電話応対、スケジュール管理、文書作成など、具体的な業務領域を明記するとよいでしょう。詳しい業務領域を記載することは、求職者にとって経験の有無や対応の有無の判断材料になり、入社後の認識のミスマッチが起きにくく、すぐ辞めてしまうことを防げます。
04具体的な実績
応募獲得単価の改善実績例
一般事務（岐阜県）94% 削減
医療事務（愛知県）84% 削減
営業事務（京都府）53% 削減
経理事務（東京都）48% 削減
05アクセルパートナーズの強み
01
10年以上の運用型広告のノウハウ
弊社は、10年以上運用型広告を行っているマーケティング会社です。
検索キーワードと求人をマッチさせるスキルを活かし、お客様のご希望する人材から応募が来るよう、PDCAサイクルを回しております。
採用が上手くいっていない求人は「表示回数が足りないのか？」「クリック率が良くないのか？」「文章は読まれているが、応募に踏み切っていないのか？」などの細かい分析を行い、原因を見つけることで適切な施策を行っています。
02
徹底的な事業理解
弊社は、お客様に丁寧なヒアリングを行うことで、事業理解をしっかりすることに力を入れております。ただ「人が欲しい」ではなく、背景やどんな人材が欲しいのか、現在どのような職場なのか具体的にヒアリングさせていただき、採用に繋げさせていただきます。
求職者さんの想いと事業者様の想いを理解し、企業にマッチした人材を獲得していただくことにこだわっております。その為、採用だけでなく採用後の離職率も下がり、長期で事業拡大に貢献させていただけるような採用支援を行っております。
03
ターゲットの選定、キーワードを網羅したこだわりの原稿作成
ヒアリングでお伺いした内容を元に、ターゲットの選定を行い、求職者が検索するキーワードを網羅することで、読んだ人に「これは自分のための求人だ」と思ってもらえるような原稿作りを心がけております。
これまで100社以上ご支援させていただいた中で培った知識を活かすことで、適切なターゲットに届く求人票を作成しております。
また、AIの機械学習についての知識、Indeedのアルゴリズム上不利にならないように書くノウハウで、多くの求職者に届くよう運用しております。
04
お客様ファーストの提案
弊社では担当者にノルマが無く、求人広告の営業会社ではないからこそ意にそぐわない増額提案はいたしません。受注金額ではなく、採用人数にこだわっているので、ご希望通りの人材から応募がきているか、きちんと面接まで繋がっているかなど、お客様とコンスタントにコミュニケーションをとりながら運用しております。
早く良い人材を採用することで、お客様の事業拡大に繋がり、長くご支援させていただきたいと考えております。
これまでご自身や他社で運用していたが、結果が思うように出なかった、かなり費用がかかってしまった、そんなお客様を多数サポートさせていただいております。
05
複数名体制で迅速な対応
基本的にzoomと複数名体制のチャットグループでスピーディに対応しております。
お客様との打ち合わせをzoomで行っているので、担当は訪問が少なく、運用に専念しているからこそ、15分だけ、明日、など急なお打ち合わせや原稿修正にもすぐに対応することができます。ツールは、メール、LINEやチャットワークなど、柔軟に対応させていただきます。
06
Indeedシルバーパートナーならではのサポート
アクセルパートナーズは2017年からIndeed運用代行を行い、多様な業界の実績がございます。Indeedシルバーパートナーにも認定されており、Indeed本社からは職種に合わせたキーワードの最新データや、応募数を最大化するためのアドバイスをいただいたりと密に連携をとってサポートさせていただいております。
事務職の採用成功事例
indeed PLUS で実際に成果が出ている事例の一部です。
陶器卸売会社の一般事務
「お子様と一緒に出社OK」というメリットを前面に押し出し、子育て世代に安心感を与えられるよう意識しました。1ヶ月の掲載で2名の採用に成功しました。
自動車整備工場の受付・一般事務
「車部品の発注・管理」という具体的な業務を明記。専門用語を避けつつ「サポート業務」であることを強調した結果、掲載1週間で即戦力の採用に至りました。
製造メーカーの一般事務
11年の医療事務経験を持つ30代女性を採用。「週5日勤務」というしっかり働きたい層に向けた条件と、具体的な「検査・梱包フォロー」の記載がマッチングを促しました。
コンサルティング会社の経理事務・総務
「補助金申請支援」などの専門業務への興味を喚起し、実務未経験者も対象に含めて募集しました。その結果、1ヶ月半の掲載で1名の採用に成功しました。
IT企業の経理事務・総務
「簿記保持者」をターゲットに、具体的な業務範囲を明記しました。1ヶ月の掲載で48名の応募を獲得し、経理経験者かつ簿記保持者の採用に至りました。
税理士法人の税務・会計スタッフ
これまで出社型のみでしたが、応募数増加を狙いフルリモート求人をご提案しました。実務経験に応じた時給（例：5年以上は1,800円〜）を明記し、30〜40代の主婦層が魅力に感じる「保育園のお見送り後に出勤OK」などを記載しました。
フォトスタジオの経理事務
経理実務経験者をターゲットに、週3日〜・1日4h〜の柔軟なシフトを提示しました。掲載開始からわずか11日でターゲット層から応募があり、1名の採用決定というスピード採用となりました。
社労士法人の社会保険手続き・労務相談
「攻めの社労士業務」をコンセプトに、ITツールを駆使した効率的な働き方をアピールしました。単なる事務代行に留まらないやりがいを打ち出し、掲載1ヶ月で1名の採用に繋がりました。
確定拠出年金に関わる事務
「未経験可」の間口を広げつつ、具体的な業務内容を箇条書きで分かりやすく整理しました。市場相場よりも大幅に低い応募単価（2,600円）を実現し、1ヶ月で2名の採用に成功しました。
社労士事務所の人事労務アシスタント
「保育園お見送り後の10時出社OK」「ネイル・髪型自由」など、ターゲットのライフスタイルを意識した文言を記載したところ、実務経験5年の30代女性（税理士試験科目合格者）で教育コストのかからない即戦力を採用できました。
フォトスタジオの管理事務
「ターゲットの明確化」と「条件の柔軟性」を両立させました。実務経験者に絞って訴求しつつ週3日・1日4時間〜というライフスタイルに合わせた働き方を提示し、掲載開始からわずか11日で応募があり、即戦力1名のスピード採用に成功しました。
事務職の募集難易度と当社の実績
一般事務
採用難易度スコア50/100
- 当社の平均応募単価9,050円
採用市場レポートによると、一般事務の難易度スコアは50/100前後ですが「自社に合う優秀な人材」に絞ると獲得競争は難しくなります。市場相場では1名採用するのに正社員で12万円〜20万円、パートで4.5万円〜5万円ほどコストがかかるのが一般的です。
経理事務
採用難易度スコア37/100
事務員の採用は、求める経験値や資格の有無によって難易度が劇的に変わります。採用市場レポートによると、難易度スコアは「経理事務」で37/100と比較的低めです。しかし実際の市場相場の応募単価は18,000円〜40,000円、採用単価は120,000円〜200,000円以上に跳ね上がります。
労務事務
採用難易度スコア16/100
事務員の採用は、経験値や資格の有無によって難易度が変わってます。採用市場レポートによると、難易度スコアは「労務事務」で16/100と比較的低めです。しかし実際の市場相場の応募単価は18,000円〜40,000円、採用単価は120,000円〜300,000円以上に跳ね上がることも珍しくありません。
※難易度スコアは indeed の採用市場レポート（100に近いほど採用が難しい）。当社の実績は運用事例の平均で、時期・エリア・条件によって異なります。
求人原稿に入れたいキーワード
求職者が実際に検索している言葉です。当てはまるものだけを、原稿の中に自然に入れていきましょう（入れすぎは非掲載の原因になります）。
経理事務
基本キーワード
- 経理
- 会計
- 総務
- 財務
- 小口現金
- 経費精算
- 振込
- 仕訳
- 伝票入力
- 月次決算
- 年次決算
- 税務申告
- 年末調整
- 資産管理
- 売掛金管理
- 買掛金管理
働き方キーワード（正社員）
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 年間休日120日以上
- 残業月20時間未満
- 17時台退社
- 時差出勤
- テレワーク相談可
- リモートワーク相談可
働き方キーワード（パート）
- シフト制
- 週3日からOK
- 扶養内勤務
- 短時間勤務
ターゲット別キーワード（未経験者・資格取得を目指す方を募集したい場合）
- 未経験歓迎
- 事務デビュー
- ポテンシャル採用
- 簿記3級
- 資格取得支援
- 教育体制充実
- OJT制度
- 20代・30代活躍中
ターゲット別キーワード（経験者・主婦(夫)層を募集したい場合）
- 経験者優遇
- 即戦力
- ブランクOK
- 簿記2級
- 税理士科目合格
- 主婦(夫)活躍中
- 子育て理解あり
- 落ち着いた環境
- 30代・40代活躍中
資格・環境キーワード
- 日商簿記2級
- 弥生会計
- マネーフォワード
- freee
- 給与奉行
- Excel
労務事務
基本キーワード
- 労務
- 社会保険手続き
- 労働保険
- 給与計算
- 年末調整
- 助成金申請
- 就業規則
- 勤怠管理
- 入退社手続き
- 電子申請
働き方キーワード（正社員）
- 完全週休2日制
- 年間休日125日以上
- 残業月20時間未満
- 17時台退社
- 時差出勤
- テレワーク相談可
- リモートワーク相談可
働き方キーワード（パート）
- シフト制
- 週3日からOK
- 扶養内勤務
- 短時間勤務
ターゲット別キーワード（未経験者・資格取得を目指す方を募集したい場合）
- 未経験歓迎
- 事務デビュー
- ポテンシャル採用
- 社労士勉強中
- 資格取得支援
- 教育体制充実
- OJT制度
- 20代・30代活躍中
ターゲット別キーワード（経験者・主婦(夫)層を募集したい場合）
- 経験者優遇
- 即戦力
- ブランクOK
- 社労士事務所経験
- 主婦(夫)活躍中
- 子育て理解あり
- 落ち着いた環境
- 30代・40代活躍中
資格・環境キーワード
- 給与奉行
- マネーフォワード
- freee
- KING OF TIME
- Excel
事務職の求人原稿を作るポイント
一般事務
- 01
「業界名」「事務」をセットでタイトルにする
一般事務では「メーカーの事務」「建設会社の事務」のように業界名を載せてください。
- 02
PCスキルのレベルを具体的に定義する
「Excelでの表作成ができる」「キーボード入力がスムーズ」といったレベル感を明記します。具体化することで未経験者の不安を払拭し、逆に高すぎるスキルを持つ人とのミスマッチを防げます。
- 03
1日のスケジュールを載せる
「ずっと座りっぱなしなのか」「来客対応で立ち動くことが多いのか」をスケジュール例で示します。時間軸で業務を可視化することで、働く姿をリアルに想像させることができます。
- 04
デスク周り、仲間の雰囲気の写真を載せる
事務職は「誰と、どんな環境で働くか」を重視します。清潔なデスク、デュアルモニターの環境、スタッフ同士の談笑シーンなど、人物が写っている写真を最低5枚は設定しましょう。※5枚以上載せられるようになりました。
- 05
アクセス情報は駐車場の場所まで詳しく書く
地域密着型の一般事務では、通勤の利便性が応募を左右します。「車通勤可」だけでなく「敷地内に無料駐車場あり」、公共交通機関なら「〇〇バス停から徒歩3分」など、通勤のストレスがないことを具体的に掲載してください。
- 06
電話対応の頻度を正直に記載する
「電話は1日10件程度」「基本はメールのみ」など、電話対応の多寡を記載します。電話への苦手意識がある層にとって、この情報は応募を左右する大きな判断材料になります。
- 07
将来のキャリアパスを提示して意欲層を惹きつける
「将来は総務のプロへ」「正社員登用あり」など、単なる作業代行で終わらない未来を見せます。「その会社で長く貢献したい」と考える安定志向・帰属意識の高い層に刺さります。
- 08
「給与の上限」を必ず設定する
「月給20万円〜」と下限だけ載せず「〜30万円」と上限を設けます。これによりIndeedの給与検索にヒットしやすくなるほか、「頑張り次第で昇給する」という期待感を高めることができます。
経理事務
- 01
キャッチコピーでターゲットを絞る
キャッチコピー（50文字以内）で求めてる人材へダイレクトに呼びかけましょう。即戦力採用： 「経理実務3年以上の方限定」と明記することでターゲット外のクリック（無駄な広告費）を防ぎ、マッチング精度を高められます。
- 02
使用ソフトやITツールの具体的に載せる
経験者は自分が即戦力として働けるかをツールで判断します。会計・給与ソフト：マネーフォワード、freee、弥生会計、給与奉行などを載せることでスキルマッチを確認しやすくしましょう。
- 03
「業務の流れ」を載せて不安を消す
事務職は会社によって業務の幅が広いため、スケジュール例を記載して働く姿を具体化したほうがいいです。
- 04
「給与の上限」「年収例」を提示する
給料は下限だけでなく上限額（例：1,400円〜1,800円）を設定しましょう。これにより、Indeedの給与検索で高い金額を指定した求職者にも表示されやすくなります。
- 05
主婦・子育て層が安心できる制度、社風を載せる
パートであれば「シフト自由」だけでなく、生活に寄り添った具体的な表現を使い、家庭と両立できる環境を数字や実例で示しましょう。
- 06
スタッフインタビューで職場のリアルを発信する
文章だけでは伝わりにくい人間関係や社風を、既存スタッフの声を借りて伝えます。「入社前に不安だったこと」「実際に働いて感じたギャップ」などをセットで載せることで、求職者が働く姿をイメージしやすくなります。
- 07
明確な選考フロー、スピード感を提示する
求職者は早期の就職を望んでいるため、応募から採用までの流れを明記したほうが応募が来やすくなります。
- 08
indeedPLUS「審査用の質問機能」を使う
経験者や有資格者の採用を目指す場合、Indeedの質問機能を活用しましょう。応募時に「日商簿記2級以上をお持ちですか？」「経理実務経験は何年以上ですか？」といった質問を設ける機能です。
労務事務
- 01
ターゲットの心理に合わせた原稿を書く
求職者が重視するポイントを整理して訴求しましょう。やりたい仕事が決まっている層には「専門性やキャリア」を、条件重視の層には「給与や勤務地」を強調するのがいいです。
- 02
写真でターゲットを絞る
若手を狙う場合は和気あいあいとした雰囲気の写真を使い、逆に若手を避けたい場合はスーツ着用や非リモートワークの強調などで雰囲気を伝えます。
- 03
1日のスケジュールで働く姿をイメージしてもらう
事務職は企業によって「どこまで任されるか」が大きく異なるため、具体的な1日のスケジュール例を記載しましょう。
- 04
「給与の上限」「年収例」を載せる
給与は下限金額だけでなく上限金額（例：月給25万円〜35万円）、年次ごとの具体的な年収モデルを添えましょう。昇給の仕組みや将来のキャリアパスが可視化され、求職者の志望度とモチベーションを同時に高めることができます。
- 05
福利厚生を具体的に載せる
制度があるだけでなく、実際にどう活用されているかを具体化します。活用例の提示: 「飲料手当あり」「事務所内にお菓子常備」「デュアルモニター完備」など、日々の業務効率や居心地に直結する細かいメリットを記載します。
- 06
求人を分けて露出を増やす
まとめて1件で出すのではなく、条件ごとに求人を小分けにして掲載します。 「正社員」「パート」、「未経験向け」「経験者向け」などを別の求人として作成することで表示回数を底上げできます。
- 07
自社だけの情報、ネタを載せる
「創業〇年以上の安定基盤」「元請比率〇％」「〇〇賞の受賞実績」など、企業の信頼性や安定性を示す事実を記載し、他社との比較検討において優位性を持ちます。
- 08
自動アプローチを正しく設定する
Indeed PLUSの自動アプローチ（スカウト）機能を使う際、最初から「学歴」や「経験年数」を必須条件にしすぎないことが重要です。必須条件を絞りすぎると、項目を未入力にしている優秀な層をAIが除外してしまいます。
支援事例の紹介
アクセルパートナーズでは、多種多様な業界のバックオフィス採用を支援しており、一般事務の採用においても多くの成功を収めています。岐阜県に拠点を置く陶器メーカー様では、単なる事務作業に留まらず、製造現場と連携して出荷や在庫管理を支える「製造事務」や「一般事務」の獲得を目指し、従来の「条件の羅列」から脱却した採用活動を展開しました。
アクセルパートナーズでは、千葉県に拠点を構え、重量鉄骨造の建築などを手掛ける企業様を支援させていただいています。会社の屋台骨を支える「総務事務スタッフ」の採用において、会社の雰囲気にマッチし、安定して長く働ける中高年層の獲得を目指した採用活動を行いました。①ターゲットを絞ったキャッチコピー当初「20～50代スタッフ活躍中」としていた文言を、同社が本当に求めていた層へ届けるため「40・50代活躍中」へとピンポイントな訴求に変更しました。
アクセルパートナーズでは、東京都に拠点を構え、急成長を続ける社会保険労務士法人様を支援させていただいています。同事務所は顧問先の急増に伴い、即戦力として給与計算や社会保険手続きを任せられる、専門性の高い「人事労務スタッフ」の獲得を目指した採用活動を行いました。
もっと詳しく：事務職の採用成功ガイド
06まとめ
事務職は人気な職種のため、比較的採用がしやすい職種と言えるでしょう。
採用活動を成功させるためには、待遇や福利厚生、求めるスキルの詳細だったりと、求職者が入社後のイメージがしっかりつくような内容を記載すること、他社にはない強みをアピールしたりと差別化を図った原稿作成がポイントとなります。
また、掲載する媒体の選定や、無料の求人サイトと有料での求人サイトをうまく使い分け、まずは数多くの求人を出して目に触れてもらうことも大切となってきます。
アクセルパートナーズでは、これまで多数の一般事務の採用支援をお手伝いさせていただいた実績とIndeedの運用ノウハウを活用しながら、自社の魅力を求職者にお伝えしていき、求める人材を確保するお手伝いをいたします。
採用活動でお困りの方は、是非、アクセルパートナーズにおまかせください！
