【医療事務編】Indeed PLUSによる採用成功ガイド｜成功事例や求人原稿のポイント、人気キーワードを解説
株式会社アクセルパートナーズ代表・株式会社羅針(4℃ホールディングスグループ)常勤取締役
2009年にwebコンサルタントとして開業、2016年中小企業診断士登録。web集客や求人を中心に様々な支援を行う。独自の中小企業診断士ネットワークを運営。ブランド時計店GINZA RASINの常勤取締役や機能訓練型デイサービスとメディカルフィットネスを営むメディカルケアパーク伊勢原を経営。
医療事務の採用は、求職者から「専門資格がないと難しそう」「レセプト業務が大変そう」と心理的ハードルを感じやすいと言われています。また事務職の中でも「受付」という接客要素が強く、診療科によって求められる適性や職場の雰囲気が異なるため、単なる条件の羅列ではミスマッチが起きやすい特徴があります。
本記事では、医療機関の採用支援で多くの実績を持つアクセルパートナーズのノウハウを凝縮し、以下の内容を解説します。
・Indeed PLUSを使った成功事例
・求職者が使う「医療事務キーワード」まとめ
・原稿作成・掲載する時に気を付けたいこと8つ
貴院の顔となる「理想の医療事務スタッフ」との出会いを、私たちと一緒に実現していきましょう。
Indeed PLUSの採用成功事例（医療事務）
※実際にindeedプラスで掲載してる内容です。一部公開。
愛知県：クリニックの医療事務【正社員】
「20代・実務3年」というターゲットに対し、職種名を診療科名を含めた「〇〇クリニックの医療事務」と具体化。残業の少なさと駅チカの好立地をアピールした結果、応募単価6,482円で即戦力層の採用に成功しました。
神奈川県：動物病院での受付・医療サポート（正社員）
「レセプトなし」を強調し、他業界（不動産窓口や携帯ショップ等）からの転職者が活躍している実態を掲載しました。教育体制を丁寧に載せた結果、16名の応募を獲得し、採用単価を約12万円に抑えることができました。
秋田県：整骨院の受付アシスタント【パート】
「午前のみ・週5日」という院長先生のこだわり条件を逆手に取り、生活リズムを重視する層へ訴求。職種名に「午前のみ」と明記したことで、掲載13日で10名の応募を獲得し、40代女性を採用できました。
indeed PLUSにおける医療事務の募集難易度
採用市場レポートによると「医療事務」の難易度スコアは54/100となっており、職種の中では平均的な水準です。しかし有資格者や即戦力となる実務経験者の募集を行うと、母集団が一気に狭まるため獲得競争はけっこう激しくなります。
市場相場では、応募単価が12,000円〜30,000円、採用単価は120,000円〜200,000円に達すると言われています。
私たちアクセルパートナーズの支援では、診療科ごとの具体的な忙しさや未経験者が最も不安視する「レセプト業務」の有無・教育体制を原稿内で徹底的に言語化しています。こうした求職者の不安を払拭する設計により、平均応募単価9,050円、平均採用単価104,457円程度に抑えた、効率的な採用を実現しています。
Indeed PLUSで職種名を載せる時のポイント
医療事務は、診療科によって検索キーワードが変わります。ターゲットに合わせて言葉を選びましょう。
未経験者・若手層向け：ハードルを下げ、安心感を伝える
「例」未経験からできる眼科クリニックの受付（資格不要）
「例」週3・4日の医療事務サポート（レセプト業務なし、17時退勤）
※プロのワンポイント・アドバイス※
Indeedでは職種名に「！」「★」は使えませんが、「完全週休2日」「残業なし」といった具体的なメリットを含めるとクリック率が向上します。
経験者・即戦力向け：診療科と専門性を明示する
「例」整形外科の医療事務スタッフ（レセコン経験者優遇）
「例」産婦人科クリニックの医療事務（経験者採用）
医療事務の求人を出す際、入れるべきキーワード一覧
求職者が検索する言葉をタイトルや本文に散りばめましょう。
医療事務の基本キーワード
Indeed等の検索エンジンでユーザーが最も使用する言葉であり、求人を「見つけてもらう」ための土台となります。
→医療事務、受付、クリニック、病院、レセプト、電子カルテ、診療補助
医療事務の働き方キーワード
求職者が「自分の生活に合っているか」を判断する極めて重要な項目であり、特に主婦層やワークライフバランスを重視する層に刺さります。
（正社員）
→完全週休2日制、年間休日125日以上、残業月20時間未満、17時台退社、時差出勤、有給取得率高
（パート）
→シフト制、週3日からOK、扶養内勤務、短時間勤務（時短）、午前のみOK、午後のみOK
医療事務のターゲット別キーワード
どのような人に来てほしいかを明確にし、求職者に「自分に向けられた求人だ」と確信させます。
（未経験者でも来てもらいたい場合）
→未経験歓迎、無資格OK、医療事務デビュー、ポテンシャル採用、OJT制度、20代・30代活躍中
（経験者・主婦(夫)層を募集したい場合）
→経験者優遇、即戦力、ブランクOK、主婦(夫)活躍中、子育て理解あり、30代・40代活躍中
医療事務の資格・環境キーワード
働く環境を具体化することで、応募の最終的な判断を後押しします。
→医療事務検定、簿記、駅チカ、車通勤可（無料駐車場）、制服貸与、個人ロッカー完備
※当てはまるキーワードだけ原稿内に自然に入れてください。必要以上にキーワードを入れ込むとインディードプラスの規約違反になり（キーワードスタッフィングになり）、求人が非掲載になる可能性があります。
医療事務の求人原稿を作る時のポイント
診療科ごとの特色・説明を含めた、求人原稿作成のポイントをまとめました。
①診療科名をタイトルに必ず含める
医療事務を探す求職者は「眼科」「内科」「整形外科」といった診療科ごとに、業務の忙しさや専門性を判断しています。単に「医療事務」とするのではなく「〇〇クリニックの医療事務（眼科）」のように具体化することで、自分のスキルや希望に合った層を正確に惹きつけることができます。
②レセプト業務の有無、教育体制を明記する
未経験者が最も不安に感じるのが、専門知識が必要なレセプト業務（診療報酬明細書の作成）です。「レセプト業務なしのサポートメイン」や「最初は先輩の横で入力を学ぶ研修からスタート」など、具体的なステップを記載することで応募数を増やすことが可能です。
③独自の中抜け休憩を可視化する
クリニック特有の午前診・午後診の間の長い休憩時間は、求職者にとってメリットにもデメリットにもなります。「休憩時間は一度帰宅して家事を済ませるスタッフも多数」や「個人ロッカー・休憩室完備でリラックスできる環境」など、実際の過ごし方を添えることで、生活リズムに合う主婦(夫)層が応募の判断をしやすくなります。
④ 写真で制服、職場の人間関係を伝える
医療事務は少人数で顔を合わせる時間が長いため、求職者は「馴染めるかどうか」を重視します。「スタッフが笑顔で談笑している写真」「実際に着用する制服の写真」を掲載し、視覚的な安心感を与えることが、応募の最終的な後押しとなります。※写真は5枚以上、掲載できるようになりました。
⑤ 車通勤の可否、駐車場情報をしっかり書く
郊外のクリニックでは公共交通機関よりも車通勤を希望する層が圧倒的に多くなります。「敷地内に無料駐車場あり」「最寄り駅より車で10分」といった情報を詳しく記載し、通勤における物理的な不安を解消することが重要です。
⑥ 電子カルテや使用ソフトの種類を載せる
経験者にとって、これまで使っていたシステムと同じか、あるいはIT化が進んでいるかは重要な関心事です。「電子カルテ導入済みで紙の管理なし」「自動精算機によりレジ締め作業の負担軽減」といった設備の充実をアピールすることで、効率的に働きたい即戦力層を惹きつけることができます。
⑦ホスピタリティを軸に異業種からの応募を増やす
医療事務はPCスキル以上に「患者様への接遇」が問われる職種です。「飲食店やアパレルなど接客経験が活かせる仕事です」という一文を添えることで、医療業界未経験でも「自分にもできそうだ」という確信を与え、ターゲットを拡大できます。
⑧「給与上限」「資格手当」の内訳を出す
Indeedの検索対策として、月給の下限だけでなく必ず上限を設定してください（検索結果により多く表示されるようになるため）。また「医療事務検定による資格手当」「精皆勤手当」など、どのような頑張りが給与に還元されるかを具体的に示すことで、長く安定して働ける職場であることを印象づけられます。
お客様の声【東京都・社会保険労務士法人のお客様】
アクセルパートナーズでは多くの医療機関の採用支援を行っています。
神奈川県の医療機関様では、事業拡大に伴う外来患者数の増加に対応するため、単なる「受付」に留まらず、獣医師や看護師を事務面で強力にバックアップする専門職「獣医療クラーク」「医療事務」の獲得を目指しました。
①「専門性の高いサポート職」へのターゲット定義
当初は「動物病院の受付」という一般的な名称で募集していましたが、求める人材は「高度医療の現場を支える事務のプロ」であったため、職種名を「獣医療クラーク」や「予約制病院での受付」へと具体化しました。キャッチコピーでも「他院では治療が難しい命を助ける現場に関われる」といった仕事の社会的意義ややりがいを強調し、ホスピタリティと向上心を兼ね備えた層へピンポイントに訴求しました。
②「分業制」と「IT化」による働きやすさ
レセプト業務の重さ・多忙さを払拭するため、導入している「電子カルテ」による業務効率化や、受付・事務・看護業務が明確に分けられた「分業制」であることを原稿に明記しました。「事務周りは専門スタッフが担当するため、自分の業務に専念できる」「残業は月10時間以内」といった具体的な環境や数字を提示することで、効率化を好む経験者層に響くようにしました。
③「審査質問」と「独自キーワード」による運用最適化
Indeed PLUSの質問機能を活用し、応募時に「医療機関での実務経験の有無」「PCスキルのレベル」を確認する設定にしました。これにより面接前の段階でマッチング精度を向上させ、採用担当者の工数を削減することに成功しました。さらにエリア検索に強い「駅チカ（〇〇駅徒歩1分）」、経験者が注目する「診療報酬」「電子カルテ」といったキーワードを戦略的に散りばめた結果、医療・受付事務の市場相場（応募単価12,000円〜30,000円）を下回る平均応募単価9,050円を実現し、20代の経験者を含む優秀な人材の採用に繋がっています。
indeed PLUSの採用成功ガイド（医療事務編）まとめ
自院にマッチした優秀な人材を惹きつけるためには、単なる給与や勤務時間の羅列ではなく、診療科ごとの「色」を正しく伝える採用設計が不可欠です。
もし医療事務の採用において「有資格者からの反応がない」「面接しても自院の雰囲気に合う人がいない」といった課題を抱えている場合は、ぜひ私たちアクセルパートナーズにご相談ください。私たちはIndeed PLUSの認定パートナーとして、専門医療を行う動物病院から地域密着型のクリニックまで多種多様な医療機関の支援実績を持っています。採用単価を市場相場（20万円前後）の約半分である104,457円程度にまで抑えた実績とマーケティング力で貴院を採用成功へ導きます。
| 少額からスタート可能 | 広告費10万円〜 ＋ 運用費20%という中小企業様でも始めやすい価格設定です。 |
| プロによる原稿改善 | 認定パートナーだからこそわかる「反応が出る原稿」へブラッシュアップし、採用単価の低減を目指します。 |
| 運用費以上の価値 | 「安くて質の高い採用」が実現できるよう、徹底的に伴走いたします。 |
「うちでもやってもらえるかな？」「どれぐらいお金かかる？」など些細なことでもお気軽にご相談ください。
株式会社アクセルパートナーズ代表・株式会社羅針(4℃ホールディングスグループ)常勤取締役
2009年にwebコンサルタントとして開業、2016年中小企業診断士登録。web集客や求人を中心に様々な支援を行う。独自の中小企業診断士ネットワークを運営。ブランド時計店GINZA RASINの常勤取締役や機能訓練型デイサービスとメディカルフィットネスを営むメディカルケアパーク伊勢原を経営。
