indeed活用で初めての充足。半年間で合計12名の正社員採用
お客様情報
有限会社ヒロコーポレーション 須田様
創業23年
ビルメンテナンス・アパートマンション清掃業
正社員52名(2法人合計)
埼玉県を中心に展開、他社はアルバイト中心で運営している会社が多い中でヒロ・コーポレーション様は全て正社員に拘ることで高品質なサービス提供を行っています。
結果として高い顧客満足により大企業との長いお付き合いに繋がっています。
最近では創業者様の不幸による事業承継で会社の舵取りを須田様が引き継ぎ、設備投資や人材確保などの投資を進めています。
ご依頼をいただく前の採用の状況・課題を教えてください。
業界全体で慢性の人手不足が続いて過去15年くらいずっと人手不足の状態でした。
若いスタッフがなかなか採用できず、採用できても続かなかったりという状態で困っているところで縁あったアクセルパートナーズさんからindeedの提案をもらいました。
結果はいかがでしたでしょうか？
凄い満足しています。ずっと人手不足だった中で初めて人員が充足しました。
おかげさまで成長のスタートラインに立つことができました。
適切なターゲット選定から提案してくれたのが良かったと思います。
特に、今までそこまで採用してこなかった女性や年配層をターゲット設定したことでスムーズに採用に繋げることができました。
新しく3名女性が入りましたが凄い頑張ってくれています。
今までは具体的にターゲットを絞り込むことをせずになんとなく地域の求職者さんに向けて幅広く作ってもらっていましたがターゲットを絞り込む重要性を伝えてもらえたのはとても良かったと思います。
これが成果につながったと思います。
また、予定人数の採用が決まったタイミングで即日広告を停止するしてくれるのも大変ありがたかった。
今まで使ってきた広告は一定期間の定額払いという契約形態だったため、必要無くなった後も料金がかかって勿体無いことが多かったので非常に助かっています。
半年間で合計12名の正社員採用につながっています。
当社担当者の対応についてはいかがでしょうか？
とにかくレスポンスが早く助かったいます。
細かなターゲット選定など効果的な提案もしてくれ、それが採用にも繋がって満足しています。
もちろん最初はたまにミスコミニュケーションや認識の差異が起こる瞬間もありましたが、しっかりとした意思疎通が確立されてからは結果が上向きになっていきました。
広告担当者さんとのコミュニケーションが広告の結果に大きく変わるということに気づくことができました。
今回初めてindeedを活用しましたが、indeedだけでなく媒体の使い分けもご提案頂いた点もありがたかったです。
採用した方は活躍されていますでしょうか？
最近採用する年齢層を引き上げ、女性採用も増やしていますが皆さんやりがいを持って一生懸命働いてくれています。
年齢を気にせずに意欲ある方を採用すれば頑張ってもらえることがわかりました。
これも高年齢層をターゲットにする提案をしてくれたおかげだと思っています。
今後どのようなことを期待してくれますか？
人が足りない時や事業拡大の際にいつでも頼れる存在であって欲しいです。
また、当社では募集費はただの広告経費ではなくサービス品質を高める人材育成費と同じ括りで捉えています。
良い人をきちんと採用できることでサービス品質を維持向上することができ、それによってお客様の満足とスタッフの幸福に繋がります。
引き続きアルバイトではなく正社員雇用にこだわることで品質を高めていく方針を求人の面で支えてもらえたら嬉しいです。
今後の展望を教えてください
現在埼玉を中心にやっていますが、今後は徐々に営業エリアを広げて大きくしていきたいと考えています。
社員約50名、その家族も含めると約150名の家族の生活がかかっているわけですので安定した会社運営を行っていかなくてはいけません。そのためにも人材を確保して売上規模を引き上げしっかりと成長していきたいと思います。
また、今後も意欲あるシニア層を積極的に採用して地域貢献にも繋げていきたいです。
プライベートな時間を大切にしている人が増えている中で労働環境を整備し、融通が効く職場にしたいきたいと思っています。
インタビュアーの感想
無理に採用できない層を狙うのではなく、自社にマッチした適切な人材で採用可能なターゲット層をしっかりと理解して社内体制まで整える姿勢が素晴らしいと思いました。
方針転換のために定年も引き上げ、シニアの方々が活躍できる環境も整備し社会課題解決と自社の成長を両立していく姿や僕らのような業者・専門家からの提案に対して、自社にとって何が有益なのか考えてうまく活用する姿勢がとても勉強になりました。
また、求人のお仕事はその後に携わったりお話を聞く機会が少なく、どうしてもエントリー数を追い求めてしまいがちですが、その後の活躍までお話を聞かせてもらうことで事業全体理解と当社の成長にも繋がることを実感しました。
この度はご協力頂き誠にありがとうございました。
アクセルパートナーズ代表・webコンサルタント・中小企業診断士
2010年にwebコンサルタントとして開業、2016年中小企業診断士登録。web集客や求人を中心に様々な支援を行う。独自の中小企業診断士ネットワークを運営。ブランド時計店GINZA RASINの常勤取締役や機能訓練型デイサービスとメディカルフィットネスを営むメディカルケアパーク伊勢原を経営。
