社内リソースを使わずに、専門性の高い広告運用を実現
株式会社WWG様について
WWG（ダブルダブルジー）様は愛知県名古屋市に本社を置く、中小企業のホームページ制作を行っている会社様です。
製造業はじめ、商社、小売り、流通、通信、ソフトウェアなど幅広い業界において、800社以上の実績がある企業様になります。
その中でもBtoB企業様のコーポレートサイトや採用サイトの制作を主軸に、ブランディングや集客、人材不足などの課題を解決するために、顧客の想いに寄りそったホームページ制作を15年以上行っております。
アクセルパートナーズとのお付き合いの関係やお取引のきっかけ
リスティング広告について、元々は自社運用で行っていました。
当時、そこまで力を入れて取っていこうということはなく、必要あれば対応する、という感じです。
しかし、お客様からお問い合わせを受けることも徐々に増えていくようになりまして、自社での業務量の増加や、専門性が高まっていき、お客様から尋ねられた時に対応できない、というのもよくないと思い、そういう中でパートナーさんを持っておきたいという思いから提携先を探し始めました。
約6〜7年前にどこかできるところがないかなと探していた時に出会ったのがアクセルパートナーズさんでした。
どのような依頼をしていますか？
主に弊社のお客様のリスティング広告の運用代行をお願いしています。
自社でも広告運用をしていたこともあり、知見はあるのですが、社内の業務量の増加やお客様の専門性の高まりにより、そこまで多くのリソースをリスティング広告に充てることが難しくなってきました。
事業の関係で、BtoBがやはりどうしても多くリスティング広告の数がそこまで多いわけではないので、そこに人員を配置し、専門性を高めていくよりはアクセルパートナーズさんみたいな提携先にお願いした方が良いと思い、お願いさせて頂いてます。
その他、お客様のご要望に応じて求人広告もお願いしています。
実際にご利用頂きいかがでしょうか？
お客様からのお問い合わせについて、結構細かいことを言ってこられるお客様が多いなか、そこに対してアウトソーシングして、そのままお任せ出来るというのは嬉しいですね。
もしウチが窓口としてそこに入るのであれば、それだったら自分たちでやってしまえばいいとなるところが多い中で、アクセルパートナーズさんはエンドユーザーさんと直接やり取りをしてもらえて、自分たちの関与することが少なく、すごく助かります。
アクセルパートナーズに今後どのようなことを望みますか？
現在、特に問題になっていないのでお任せでお願いしているのですが、お客様に、より精度が高い報告が出来るように除外キーワードなどのリストをお客様と共有出来ると良いと思いました。
私たちが不要と判断した語句でも現場では重要なキーワードになることもあると思うので、毎月のレポート内容を少しカスタマイズしやすいように出来ればと思います。
インタビュー後記
この度はご多忙の中、貴重なお時間を割いてインタビューにご協力いただき、ありがとうございました。
また、日頃よりお客様をご紹介いただいており、改めて感謝申し上げます。
リスティング広告を中心にお付き合いを続けさせていただく中で、求人広告についてもご相談をいただいたことがありました。今後も状況や課題に応じて、最適な形でご支援できればと考えております。
今回のインタビューを通じて、改めて長年にわたるお付き合いへの感謝と、今後もより良いパートナーとして伴走していきたいという想いを強くいたしました。引き続きよろしくお願いいたします。
