株式会社大成様　インハウス化支援

会社名・ご担当者名

株式会社大成　上野様

※本記事では、弊社にWEBマーケティングインハウス化支援をお任せいただいた理由や弊社との取り組み内容についてお話を伺いました。

ご利用サービス： Webインハウス化伴走支援サービス

大成様のサービスの内容について

安藤：改めて大成様のサービスとその特徴をお伺いしてもよろしいでしょうか？

 

上野様：主に、工作・産業機械の製造や修理、販売を行っています。

また、人員不足を抱えているお客様に対して、省人化設備の提案に力を入れています。

最近では、加工業者様と制作依頼者様をマッチングさせる、ジグマッチというサービスを立ち上げました。

具体的には、ジグマッチ上に図面を登録すると、その部品を製作できる加工業者様からそれぞれ見積もりが送られ、その場で外注先を決めることができるサービスです。

製作依頼者様側はジグマッチ上に図面を登録するだけで簡単に相見積もりを取ることができるので、スムーズに製作に取り掛かることができることが大きな特徴です。さらに、もしなんらかの品質トラブルが発生した時には、弊社自身に製造機能があるため迅速な対応ができる点が強みの一つですね。

ご依頼の経緯

安藤：ジグマッチのサービスを立ち上げるにあたって、インハウス化をご依頼いただいた経緯をお伺いしてもよろしいでしょうか？

上野様：ジグマッチのサービスを立ち上げた際、会員を増やすことが課題でした。
そこで、webからのお問い合わせを増やそうとなったのですが、社内に知見がありませんでした。

そして、WEBからの集客といっても、SEO対策やリスティング広告など多岐にわたり、当初入社したばかりだった私はどこから手をつけていいかわからない状態。

その中で、弊社の方針として今後WEBに力を入れていくにあたって、社内でWEB集客を行える体制作りをするために、アクセルパートナーズ様のWebインハウス化伴走支援サービスを依頼しました。

アクセルパートナーズの支援の印象

安藤：インハウス化支援サービスの最初の印象はいかがでしたでしょうか？

 

上野様：そうですね。
例えば、リスティング広告は分からないことがあった時に、Googleヘルプページで調べても分かりづらく、理解できないことが多くありました。

しかし、アクセルさんに依頼してからは、分からないことがあれば都度質問させていただけて、レスポンスも早かったので、疑問をすぐに解決することができたことですごく助かりましたし、スムーズにリスティング広告のノウハウを身につけていくことができました。

ですので、レスポンスの速さが特に印象に残っています！
最初は不安もありましたが、少しづつ慣れていく中で、数字の変化を意識するようにしたことで、管理画面をみたり運用したりすることが楽しめるようになりました。

安藤：弊社ではリスティング広告の運用担当者がインハウス化支援の担当も行っており、間に人が入ることによるタイムラグがないため、レスポンスは比較的早いと思います。基本的には1営業日以内に回答し、すぐの回答が難しい場合は何日までに回答する旨を早めに連絡することを徹底しているので、この点にご満足いただけてよかったです。

 

上野様：あと、初期設定を行っていただけたのが良かったですね。
リスティング広告の初期設定は調べても分からなかったので、お任せできて助かりました。

 

また、ページ制作もページを作るだけでなく、SEO対策を考慮してページ内のテキストも考えていただけたり、デザインやサイトのレイアウト、WPの使い方なども教えていただけたことが良かったですね。

 

安藤：そうですね。

アクセルパートナーズでは、リスティング広告以外にも、総合的なWEBコンサルティングサービスも提供させていただいていますので、デザインからページ制作までのディレクション方法やワードプレスの使い方のレクチャーまで支援ができます。この点はリスティング広告のインハウス化だけでは対応できない点かと思いますので、そう言っていただけて嬉しいです！

 

安藤： 下層ページの作成、ブログページの立ち上げ、TOPページのリニューアルなど様々行いましたが、一番効果的だったことはありますか？

 

上野様：特にTOPページの改修の効果が大きかったですね！
TOPページを改修してからは、コンバージョン率が伸びて、お問合せ数が増えました！
あとはブログでコンテンツ作成を地道に頑張ったことも、全体のアクセス数の伸びに繋がったように思います。

安藤：インハウス化の定例MTGだけでなく、個別MTGもしましたが、いかがでしたでしょうか？

 

上野様：個人的には個別MTGが一番助かりました！
運用担当を任されたものの、設定など細かいところは分からないことが多かったです。

なので、Googleタグマネージャーを使ったコンバージョン設定やGA4の正しい設定などWEBマーケティングをするにあたって、必要だけれど何回も発生しない作業をzoomを繋げてその場で教えていただけるのはすごく助かりました！

 

安藤：ありがとうございます。
文字だけで説明すると数時間のやり取りになってしまうものが、画面共有しながら説明すれば数十分で終わることがしばしばありますので、その際には定例MTGとは別で10分〜30分ほどお時間を頂戴して、ZOOMをさせていただいています。

今後の展望

上野様：ジグマッチの会員数を増やすのはもちろんですが、取引数をより増やしていくための施策をどんどん打っていきたいと考えています。

 

これまで展示会のようなプッシュ型営業を何度か行いましたが、あまり反響がありませんでした。
その中で、WEBのようなプル型の営業手法の方がお客様からの反応が良いという傾向がみえてきています。

 

そのため、WEB集客に集中して数多くの施策を打ち、会員数や取引数を増やすことで、ジグマッチが一つの事業になるように成長させることが大きな目標です。
また、ジグマッチのWEB集客で得たノウハウを弊社の本サイトのWEB集客にも生かしていきたいですね

取材後記

半年ほど前、担当の上野さんに目標を聞いた際、まだ明確な目標が思い描けていない様子が印象的でした。
そこから半年後、インハウス化支援をスタートして約1年半で事業全体のことを考えて目標を立てられるようになったのは素晴らしいと思います。

リスティング広告やSEO対策のマスターに貪欲な上野さんであれば今後もどんどん成長していけるはずです！

取材にご協力いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします！

大成様コーポレートサイト：https://ts-taisei.co.jp/
ジグマッチ：https://ts-taisei.co.jp/jigmatch/