除外キーワードの選び方 マッチタイプや設定方法について解説

 

除外キーワードを効果的に選定し、狙い通りに設定することでコンバージョンにつながりにくいユーザーへの広告表示を抑え、費用対効果を改善することができるでしょう。
今回の記事では、除外ワードの効果を最大化するための、除外キーワードの選び方や設定方法について解説します。

除外キーワードとは

除外キーワードとは指定した語句を含む検索を行った際、広告配信がされないようにする設定を指します。
例えば、歯科医院が集患のために広告配信をしているのに、「歯科医院　求人」の検索で広告が表示されても、患者の獲得というコンバージョンは得られません。

また、ターゲットにならないユーザーに広告配信をしてしまうことで、CPA（コンバージョン単価）が悪化してしまう恐れがあります。
除外キーワードを利用することで、配信目的にマッチしたユーザーに効率良く広告を配信でき、クリック率の向上と無駄クリックの削減につながります。

除外キーワードの選び方

除外ワードのメインとなる活用方法は「コンバージョンに至りにくい検索行動への広告表示を減らす」ことです。そのためには、適切に除外ワードを選ぶ必要があります。
除外した方がいいキーワードの特徴は以下の3つです。

【1】関連性が低いキーワード
【2】緊急性が低いキーワード
【3】成果が低いキーワード

それぞれの特徴を以下に詳しく解説します。

【1】関連性が低いワード

まず除外したいのが関連性の低いキーワードです。

冒頭の集患を目的とした歯科医院の広告でいうと、「求人」や「募集」が除外ワード候補になります。このようなワードを除外することで、歯科医院への求人を探す目的で検索したユーザーに広告配信がされなくなるため、CPAの改善につながります。

また、飲食店や医療施設など地域性の高いビジネスの場合は、ターゲットエリアではない地域名を除外ワードに設定するのも良い活用方法です。

【2】緊急性が低いワード

緊急性が低いワードとは、いわゆる「～とは」、「○○　ウィキペディア」のような、情報収集系のワードのことです。
このような検索語句を「インフォメーションクエリ」といいます。

インフォメーションクエリで検索しているユーザーは、具体的な商品やサービスを求めているのではなく、とりあえず情報を収集していることが多いです。
そのため、広告を見てもコンバージョンに至る可能性は高くありません。

【3】成果が低いワード

広告配信後、効果測定により成果が低いと判明したワードも除外対象になります。
各キーワードの成果は管理画面から確認可能です。
Google広告では「キーワード」→「検索語句」、Yahoo!広告では「キーワード」→「検索クエリ」でワードごとのクリック率や費用、コンバージョン数などのステータスが見られます。

成果を確認したうえで、

・クリック率が低い
・クリック単価が高い
・コンバージョン率が低い

以上のようなワードを除外することで、配信効率の改善が期待できます。
その上で、最後の「成果が低いワード」が最も重要です。一見、関連性や緊急度が低いキーワードでも多くのコンバージョンを獲得することがあります。そのため、関連性や緊急度が低いからといって、すぐに除外設定するのではなく、しっかりと成果を確認した上で除外するかどうか検討しましょう。

除外キーワードの設定方法

除外ワードの設定方法はいくつかあります。
キャンペーンの数や種類によっては、リストを作成したり、アカウント全体で除外ワードを設定したりした方が、管理が簡単になる場合もあります。

Google広告とYahoo!広告における除外ワードの設定方法を解説します。

キャンペーンやグループで異なる除外ワードを設定したい場合は、直接除外ワードを登録します。

Google広告での設定方法

【1】管理画面の「キーワード」から「除外キーワード」をクリック
【2】追加先のキャンペーンもしくは広告グループを選択
【3】「除外キーワード」の欄に登録したいワードを入力

※マッチタイプによっては記号付きで入力する必要があります。マッチタイプについては後ほど詳しくご紹介します。

Yahoo!広告での設定方法

【1】管理画面の「キーワード」から「対象外キーワード」をクリック
【2】キャンペーンもしくは広告グループを選択
【3】「＋対象外キーワード作成」をクリック
【4】対象とするキャンペーンもしくは広告グループを指定
【5】登録したいワードを入力

※マッチタイプは入力画面下部のリストから選択可能です。

除外キーワードリストの設定方法

除外ワードリストを作成すれば、各キャンペーンにリンクさせるだけで除外ワードの設定が可能です。キャンペーンやグループ共通で除外ワードを適用させたい時に役立ちます。

Google広告での設定方法

【1】管理画面の上部にあるツールバーから「ツールと設定」をクリック
【2】「除外キーワードリスト」をクリック
【3】青のプラスマークをクリック
【4】リスト名と除外キーワードを入力

Yahoo!広告での設定方法

【1】管理画面の上部にあるツールバーから「ツール」をクリック
【2】「対象外キーワードリスト」をクリック
【3】「対象外キーワードリスト追加」をクリック
【4】リスト名と除外キーワードを入力

※画面右に入力方法が表示されるので、それを参考に作成してください。

アカウントごとの除外ワード設定も可能

Google広告では、2023年1月のアップデートにより、除外キーワードをアカウントごとに設定することができるようになりました。
各キャンペーンにリンクさせる手間もなく、1回の設定で全てのキャンペーンに除外キーワード設定が適用されるため、特にP-MAX※を利用する時に便利です。
設定方法は以下の通りです。

①「アカウント設定」タブから「除外キーワード」を選択
②「＋」ボタンをクリックして除外キーワードを入力する
③キーワードごとにマッチタイプを選択する
④「保存」をクリックする

P-MAX：1つのキャンペーンからGoogleの扱う全ての広告グループに広告配信できるサービス

除外キーワードを設定する際の注意点

除外キーワードを活用するためには、その性質を知り、適切に設定することが重要です。
除外キーワードを設定する際の注意点を以下にご紹介します。

除外キーワードは、マッチタイプによって影響が異なる

除外ワードには、以下3種類のマッチタイプがあります。
選択したマッチタイプによって広告の掲載範囲が異なりますので、違いをしっかり押さえておきましょう。

除外キーワードの完全一致

設定した除外ワードとユーザーの検索ワードが完全に一致した時のみ、広告配信されなくなります。
Google広告で登録する際には、語句を　[　]　で囲みます。

除外キーワードのフレーズ一致

指定した除外ワードがユーザーの検索語句と同じ語順で検索された場合、広告が配信されなくなります。
Google広告で登録する場合はキーワードを”　”で囲みます。

除外キーワードの部分一致

指定した除外ワードがユーザーの検索語句に含まれている場合、広告が配信されなくなります。
Google広告で登録する場合はワードをそのまま入力します。

マッチタイプの種類によって、同じキーワードでも配信されたり、されなかったりします。それぞれのマッチタイプの性質を把握し、配信目的に合ったマッチタイプを選びましょう。

除外キーワードの類似語句は除外の対象にならない

検索キーワードの場合は類似語句も適用対象になります。例えば、「国外旅行」で検索した場合、類語である「海外旅行」のキーワードを含むサイトも表示されるはずです。そのため、1つキーワードを設定すれば、表現を変えて登録する必要はありません。

一方、除外ワードは類似語句への拡張はありません。そのため、「国外旅行」しか除外設定していない場合、「海外旅行」での検索にはヒットしてしまうのです。

除外ワードを設定する場合は、表記ゆれや類義語も含めて登録する必要があります。

 

除外キーワードの設定し過ぎはNG

除外ワードの設定し過ぎには注意しましょう。除外ワードが多過ぎると、広告の表示対象になるユーザーが減り、せっかくのコンバージョン機会を取りこぼす恐れがあるためです。除外ワードを設定する際は、コンバージョンが望めないワードであるかどうか、慎重に検討しましょう。

 

検索語数が多すぎると除外されない場合がある

除外ワードを設定しても、そのワードが除外されないケースがあります。その代表的な例が、たくさんの語句で検索を行った時です。
Googleでは17語以上の語句で検索した場合、17番目の語句以降は除外ワードが適用されないことがあります。例えば、以下のように18個の語句で検索したとします。

すると、17番目の「茶色」と18番目の「革靴」は除外ワードが適用されない可能性があります。とはいえ、これほど多数の語句で検索することはほぼないため、心配する必要はないでしょう。

まとめ

除外キーワードを適切に設定することで、コンバージョンにつながりにくい広告配信を減らし、CPAの改善が期待できます。

ただし、除外キーワードの選定を誤ったり、不必要なほど多く設定したりしてしまうと、広告の露出が少なくなり、機会損失の恐れがありますので注意が必要です。活用方法やワードの選び方をしっかり理解し、最大限に活用できるようにしましょう。

 

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