「BOSE」日米欧の全店閉鎖！大手のネットシフトに対する中小企業の対策

1.大手音響機器メーカー「BOSE」の直営店閉店

「スマートフォンによって業界が変わった」 そう声明を発表した大手音響機器メーカーの「BOSE（ボーズ）」。軸足をインターネット販売に移すようです。 参照記事はこちら↓ 「産経新聞：音響機器『ボーズ』が日米欧の全店閉鎖　ネットに軸足（2020年1月16日）」   今や生活の必需品となったスマートフォン。その台頭により企業を取り巻く外部環境が変化してきたことで、大手メーカーもビジネスモデルを変えていくようですね。

2.中小企業の施策

「BOSE」のニュースを聞いて、皆さんはどうおもいましたか？ 「やっぱり、これからはECサイトでの販売も考えないと…」や「もっと効率的に商売をしていかなければ！」なんて声が聞こえてきそうですね。 そこで今回は、この大きな環境変化をビジネスのチャンスととらえて、「中小企業は今後どのように商売のスタイルを確立するべきか？」について考えてみたいと思います。 「中小企業でヒントになる事例をご紹介します。参照はこちら」 リアル店舗でノンカスタマー（カメラに興味のない人々）をこれ以上ない情熱でおもてなしして、お店のファンになってもらう。そしてお客様に満足してもらうことで、大手とは差別化をすることが大切なようですね。  

3.まとめ

いかがでしたか？ 「思い出をキレイに一生残すために」という会社方針のもと、「無駄」と「非効率」を肯定して、大手にはない経営スタイルを貫く姿勢が大変印象的でした。 中小の音響機器のメーカーや小売店でも、 ①音響が好きで希少価値の高い製品を好むファン向けに、リアル店舗へ誘導するためのイベントを開催する ②従業員のための勉強会をおこない、サービス力を高める ③通販で何を買ったらよいかわからない初心者に、おもてなしの接客をして、お客様との関係性を強くすることで売上アップにつなげる などといったように、応用できる点も多いのではないでしょうか。 大手企業が効率化を進めていくなかで、中小企業ならではの経営スタイルをつくり、生き残りをはかっていきましょう。  ]]>