組織の管理ルール　5つの原則で組織メンバーのパフォーマンスを高めよう

組織の管理原則」として、5つの原則があります。 具体的な内容についてみていきましょう。

1.組織の管理原則

企業の組織については、ハード面の「組織構造」と、ソフト面の「組織文化」という視点で考えます。 「組織の管理原則」は、「組織構造」の視点から考える理論です。 では、5つの原則について具体的にみてきましょう。

1）目的の原則

組織の目的を設定することで、組織メンバーが同じ意識をもち、同じ方向へ進むことが可能になります。  

2）専門化の原則

製造・営業などのように業務を機能ごとに分業化して、専門性を高めることで、複数の人が共通の目的を達成できます。 また、専門化することで、知識や技能、ノウハウなどを蓄積することによりミスなどを減少させ、効率化をはかることが可能になります。  

3）命令統一の原則

組織のメンバーは、常に一人の上司から命令を受けることが必要です（命令の一元化）。複数の上司から異なる命令を受けると、指揮・命令が矛盾することにより、現場に混乱が生じ、業務効率が大きく低下します。  

4）管理の幅の原則

一人の上司が直接管理できる部下の人数には限界があります。それを超えて管理すると、コミュニケーションが困難になるなど、管理の効率が低下します。 許容範囲を超えた部下の数を管理していないか、チェックすることが必要になります。  

5）権限と責任の原則

職務においては、各部門や個人の責任と権限を明確にする必要があります。組織やそのメンバーに与えられる権限と責任は、同じ大きさでなければなりません。 権限はないのに、責任だけ負わされるような環境では、メンバーのモラールが低下してしまいます。  

2.ライン・アンド・スタッフ組織

「組織の管理原則」にしたがって構築される組織の代表例として、ライン・アンド・スタッフ組織があります。 ライン組織は、ピラミッド型の組織で、上から下への命令系統によって成り立っています。たとえば、製造や販売、購買などがあります。 「権限と責任」がはっきりしているところがメリットです。 スタッフ組織は、ライン組織が円滑に機能するよう支援する組織です。たとえば、総務や人事、経理などが該当します。 「専門化」されていることがメリットです。  

3.まとめ

「組織の管理原則」を無視した組織体制のもとでは、矛盾や混乱を招いて、組織メンバーのパフォーマンスを低下させることにつながります。 もし、自社の組織において問題がある場合には、以上の視点と照らし合わせて考えてみてくださいね。 当てはまるところがあれば、そこを改善して、メンバーのパフォーマンスを高め、生産性を上げていきましょう。      ]]>