売上こもんサービス(製造業向け)始まっています。vol.2
1.今回のお客様
A製作所様(愛知県)
従業員:30人
売上高:6億円
業種 :金属製品加工業
A社長からのご相談です。
2.休眠顧客への対応
前回までのヒアリングで、休眠顧客があることが分かっています。
「なぜ、取引が継続しなかったのか?」
理由が分からない、
そもそも、その状況を把握していなかった、という状態でしたので、
まずは、そういう取引先へのアクションを開始します。
休眠顧客は、過去の名刺などから、担当部署 担当者が分かるため、
まずはじめに、
連絡先が分かる顧客に対して、
・近況の確認
・なぜ、自社との取引が減ることになったのか?
いきなり売り込みをするではなく、
「ヒアリング」や「仕事に関係する雑談をしよう」というものです。
3.トークスクリプトの検討
営業経験のない企業様でしたので、
普段、接触のない企業様への電話は、進まない様子でした。
ここからは一緒に手を動かして支援をします。
■トークスクリプトの例■
「はじめまして○○の●●です」
(電話に出られた場合)
「●△■●△■●△■●△■●△■」
(不在の場合)
「●△■●△■●△■●△■●△■」
(当時の事を把握している人がいない場合)
「●△■●△■●△■●△■●△■」
4.今後の予定
トークスクリプトの確認と、
何件の企業様へアクションできたか、件数の確認をします。
売上こもんサービスは、
1ヶ月 5時間 ¥50,000-のサービスです。
今後も、お客様の進捗に合わせてコンサルティングをします。
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