「モノからサービスへ」 味噌などの調味料や豚肉などの食品、日本茶、洋服、介護ベッド…など、モノ（商品）を販売するのが小売業。 基本的には、商品を仕入れて、お客様に販売します。 したがって、同じような商品であれば、競合他社 … 続きを読む サービスへのシフトで売上向上！小売における高付加価値化とは